ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 22 июня 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Мухаметовой Зульфиры, осуществляющей деятельность под брендом Atokh Watch, и определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин kz.atokhwatch.com.
Оформляя заказ и оплачивая его, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты, понимает их значение и безоговорочно принимает их в полном объеме.
---
1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. При международной доставке часы отправляются без батарейки. Это связано с требованиями международных почтовых служб и правилами перевозки грузов, которые могут запрещать перевозку отдельных типов батареек в международных почтовых отправлениях.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с данной особенностью и соглашается получить товар без батарейки.
1.3. Батарейка является расходным элементом и может быть приобретена в большинстве магазинов электроники, часовых мастерских и сервисных центров.
---
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом.
2.2. Продавцом является Индивидуальный предприниматель Мухаметова Зульфира, осуществляющая деятельность под брендом Atokh Watch.
2.3. Покупателем считается любое физическое лицо, оформившее заказ через сайт либо официальные каналы связи Продавца.
2.4. Оформление заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Публичной оферты.
2.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте и применяется к заказам, оформленным после даты публикации.
---
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
3.2. Все фотографии, описания, изображения и характеристики товаров, размещенные на сайте, носят информационный характер. Незначительные отличия товара, не влияющие на его основные свойства и функциональность, не являются недостатком товара.
3.3. Продавец принимает все разумные меры для обеспечения достоверности информации о товарах, размещенной на сайте.
---
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через сайт kz.atokhwatch.com либо через официальные каналы связи Продавца.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и доставки заказа.
4.3. В случае предоставления неверных или неполных данных Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа или увеличение сроков доставки.
4.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения необходимых данных.
4.5. Продавец вправе отказать в исполнении заказа при отсутствии товара, невозможности доставки либо в иных случаях, препятствующих исполнению договора. В этом случае оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.
---
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость товара указывается на сайте либо сообщается Покупателю до оформления заказа.
5.2. Все заказы оформляются исключительно по 100% предоплате.
5.3. Заказ принимается к исполнению только после полного поступления денежных средств.
5.4. Если иное не согласовано сторонами, комиссии банков, платежных систем и расходы, связанные с международным переводом денежных средств, оплачиваются Покупателем.
5.5. Продавец вправе изменить стоимость товара до момента оформления заказа. После подтверждения заказа стоимость изменению не подлежит.
---
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставка товаров осуществляется через Kazpost и (или) иные почтовые, курьерские либо логистические службы по выбору Продавца.
6.2. После передачи заказа перевозчику Покупателю предоставляется трек-номер для самостоятельного отслеживания отправления.
6.3. Срок доставки является ориентировочным и зависит от работы перевозчика, таможенных органов, государственных органов, погодных условий, праздничных дней и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
6.4. Продавец обязуется передать оплаченный товар перевозчику в разумный срок после подтверждения оплаты, если иное не согласовано с Покупателем.
6.5. После передачи отправления перевозчику ответственность за соблюдение сроков доставки, сохранность отправления и порядок его перевозки несет соответствующая служба доставки в пределах применимого законодательства.
6.6. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, изменение сроков доставки, действия либо бездействие перевозчика, таможенных органов, государственных органов, а также за иные обстоятельства, не зависящие от Продавца.
6.7. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать отправление по предоставленному трек-номеру и своевременно получить заказ.
6.8. Если отправление было возвращено Продавцу по причине неверно указанных данных, отказа от получения, истечения срока хранения или иных обстоятельств, возникших по вине Покупателя, повторная отправка осуществляется только после повторной оплаты стоимости доставки.
6.9. Если законодательством страны получения предусмотрены таможенные платежи, пошлины, налоги либо иные обязательные сборы, их уплата осуществляется Покупателем.
6.10. В случае возникновения вопросов, связанных с доставкой, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Продавца.
---
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара и оформить его возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
7.2. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность и упаковка;
- отсутствуют механические повреждения, следы использования, ремонта или иные изменения состояния товара по вине Покупателя.
7.3. Для оформления возврата Покупатель обязан предварительно связаться с Продавцом и получить инструкции по возврату товара.
7.4. После получения возвращенного товара Продавец проводит его проверку. При соблюдении условий возврата денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом оплаты либо иным способом по соглашению сторон.
7.5. Расходы по обратной доставке товара оплачиваются Покупателем, если возврат не связан с производственным браком, ошибкой Продавца или иными случаями, когда обязанность по оплате таких расходов возлагается на Продавца законодательством.
---
8. ГАРАНТИЯ
8.1. На механизм часов предоставляется гарантия сроком 100 (сто) календарных дней с момента получения товара Покупателем.
8.2. Если в течение гарантийного срока будет выявлен производственный дефект, Продавец после подтверждения такого дефекта по своему выбору:
- бесплатно заменяет товар на аналогичный;
- устраняет недостаток (если это возможно);
- либо возвращает стоимость товара, если замена или ремонт невозможны.
8.3. Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель обязан предоставить фото- и видеоматериалы, подтверждающие наличие предполагаемого дефекта. При необходимости Продавец вправе запросить возврат товара для проведения проверки.
8.4. Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения;
- последствия ударов, падений и иных внешних воздействий;
- повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации;
- самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц;
- естественный износ товара;
- повреждения, возникшие вследствие несоблюдения рекомендаций по эксплуатации.
---
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец несет ответственность только за нарушение обязательств, возникших по его вине, в пределах, установленных применимым законодательством.
9.2. Продавец не несет ответственности за действия или бездействие перевозчиков, почтовых служб, курьерских компаний, таможенных органов, банков, платежных систем и иных третьих лиц.
9.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от него.
9.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных, необходимых для оформления и доставки заказа.
9.5. Использование товара с нарушением рекомендаций по эксплуатации осуществляется Покупателем на его собственный риск.
---
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии, забастовки, перебои в работе транспортных компаний, почтовых служб, банков, платежных систем, таможенных органов, государственных органов, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
---
11. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. При возникновении вопросов, претензий или споров Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на сайте.
11.2. Стороны обязуются стремиться урегулировать любые разногласия путем переговоров.
11.3. Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, он разрешается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
---
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу 22 июня 2026 года и действует бессрочно до момента опубликования Продавцом новой редакции.
12.2. Продавец вправе в любое время изменять или дополнять настоящую Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
12.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
12.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
---
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Мухаметова Зульфира
Бренд: Atokh Watch
Сайт: kz.atokhwatch.com
E-mail: atokhlife@gmail.com
Телефон: +7 775 557 24 64
